Buchungsinformationen & Stornobedingungen
FAQ rund um Buchungsinformationen & Stornobedingungen
Unsere Rezeption ist am Tag der Anreise von 16:00 bis 18:30 Uhr besetzt. Bitte trotzdem eine Stunde vorher per Anruf oder Nachricht bescheid geben, dass ihr gleich da seid.
Check-out ist am Abreisetag von 08:00-10:00 Uhr möglich.
Late Check-in / Check-out
Wir sind ein kleines Haus und versuchen die Apartments zwischen An- und Abreise der Gäste wieder auf Vordermann zu bringen. Leider ist es uns daher nicht möglich, ein Apartment schon früher zur Verfügung zu stellen.
Gerne können Sie aber schon vor dem Haus parken (10 Euro/Tag & Auto, bitte reservieren), oder Koffer bei uns abstellen. Die umliegende Gastronomie und der See bieten die perfekte Möglichkeit, die Zeit zu überbrücken.
Unsere Rezeption ist täglich von 16:00 bis 18:30 Uhr besetzt. Bitte informieren Sie uns eine Stunde vor Ihrer Ankunft telefonisch oder per Nachricht.
Der Check-out am Abreisetag ist von 08:00 bis 10:00 Uhr möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Reinigung zwischen den Gästen keine Möglichkeit haben, früheres Einchecken oder späteres Auschecken zu ermöglichen. Gerne können Sie jedoch vor dem Check-in oder nach dem Check-out Ihr Gepäck bei uns abstellen und die Umgebung erkunden. Es gibt zahlreiche Restaurants und Sehenswürdigkeiten in der Nähe, die einen Besuch wert sind. Wir bieten auch Parkplätze für 10 Euro pro Tag und Auto an, bitte reservieren Sie im Voraus.
Gerne reservieren wir für Sie einen Parkplatz vor Ort, falls Sie einen benötigen (10 Euro/Tag & Auto). Bitte geben Sie uns dies vorab Bescheid, damit wir einen Stellplatz für Sie reservieren können.
Bei Fragen runden um den Aufenthalt legen hilft unsere digitale Gästemappe: https://loidlsguesthouse.com/gaestemappe/
Kinder sind bei uns herzlich willkommen und bis zum vollendeten 2. Lebensjahr (also bis 3 Jahre) übernachten sie kostenlos im Bett der Eltern. Sollte ein Zustellbett benötigt werden, bitten wir um eine Anfrage vor der Anreise.
Stornierungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenlos durchgeführt werden. Ab diesem Zeitpunkt verlangen wir 100 % der Buchungssumme als Entschädigung. Hintergrund: Apartments, die lange blockiert sind, sind kurzfristig sehr schwer wieder zu vermieten und der Aufwand, den wir dafür betreiben müssen, ist sehr hoch.
Sollten wir das Apartment zwischenzeitlich vermieten können, bieten wir individuelle Sonderlösungen an.
Wir haben eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten.
AUSNAHME:
22.12.2023 – 07.01.2024 & 24.12.2024 – 06.01.2025 – 4 Nächte
Sind Hunde bei euch erlaubt?
Bei uns sind Hunde in den Apartments willkommen, nur im Doppelzimmer können wir platztechnisch leider keine treuen Begleiter aufnehmen.
Bitte beachte, dass ein Aufpreis von 98,- EUR pro Haustier und Aufenthalt anfällt. Bei zusätzlichem Reinigungsaufwand behalten wir uns vor, diesen ebenfalls in Rechnung zu stellen. Sollte es zu groben Schäden an der Einrichtung kommen, berechnen wir diese ebenfalls. Für individuelle Abweichungen kontaktiere uns bitte direkt.
Was sind eure regulären Stornobedingungen?
Unsere Stornierungsbedingungen sind wie folgt: Eine kostenlose Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich. Bei Stornierungen innerhalb dieser Frist berechnen wir 100% des gesamten Buchungswertes.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der volle Zimmerpreis berechnet.
Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die stornierten Zimmer wieder zu vermieten. Wenn wir erfolgreich sind, erstatten wir die gesamte Stornogebühr zurück.
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns telefonisch oder per WhatsApp und SMS erreichen. Unsere Telefonnummer und WhatsApp-Nummer lautet: +43 664 26 35 661. Bitte beachte jedoch, dass wir nicht rund um die Uhr erreichbar sind und unsere Rezeption nur während bestimmter Zeiten besetzt ist.
Wenn du uns außerhalb der Öffnungszeiten erreichen möchtest, sende uns bitte eine Nachricht und wir werden so schnell wie möglich antworten. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail senden, auf die wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten.
Wir freuen uns darauf, dir bei Fragen oder Problemen behilflich zu sein und werden unser Bestes tun, um deine Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
