Buchungsinformationen & Stornobedingungen
FAQ rund um Buchungsinformationen & Stornobedingungen
Um dir einen entspannten Check-out zu ermöglichen, bitten wir dich, den Gesamtbetrag vor deiner Ankunft zu überweisen. Die entsprechende Rechnung erhältst du von uns separat per E-Mail. Alle notwendigen Informationen für die Überweisung, einschließlich unserer Bankverbindung, findest du am Ende der Rechnung.
Nach Eingang deiner Zahlung senden wir dir umgehend eine Bestätigungs-E-Mail zu.
Für alle Fragen rund um deinen Aufenthalt steht dir unsere digitale Gästemappe zur Verfügung. Du findest sie unter: https://loidlsguesthouse.com/gaestemappe/
Wir freuen uns über junge Gäste! Kinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr (bis einschließlich 2 Jahre alt) übernachten bei uns kostenlos im Bett der Eltern. Falls ein Babybett erforderlich ist, bitten wir dich, dies vor deiner Anreise bei uns anzumelden, hier wird eine Aufwandsentschädigung von EUR 15,- pro Babybett und Nacht verrechnet.
Stornierungen sind bis zu 14 Tage vor deiner Anreise kostenfrei möglich. Danach müssen wir leider 100 % der Buchungssumme als Stornierungsgebühr berechnen. Der Grund dafür ist, dass langfristig reservierte Apartments kurzfristig oft schwer neu zu vermieten sind und der damit verbundene Aufwand für uns sehr hoch ist.
Sollten wir das Apartment dennoch in der Zwischenzeit weitervermieten können, sind wir bereit, individuelle Sonderregelungen zu treffen.
Bei uns gilt grundsätzlich eine Mindestaufenthaltsdauer von 2 Nächten.
Bitte beachte jedoch folgende Ausnahmen:
Vom 29.06.2024 bis zum 08.09.2024 beträgt die Mindestaufenthaltsdauer 3 Nächte und vom 24.12.2024 bis zum 06.01.2025 erhöht sie sich auf 4 Nächte.
Sind Hunde bei euch erlaubt?
In unseren gemütlichen Apartments heißen wir gerne auch Ihre vierbeinigen Freunde willkommen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir in unseren Doppelzimmern aufgrund begrenzter Raumverhältnisse keine Haustiere unterbringen können. Pro Apartment ist die Mitnahme eines Hundes gestattet, hier wird ein Aufpreis von einmalig EUR 98,- pro Aufenthalt und Apartment berechnet.
Was sind eure regulären Stornobedingungen?
Unsere Stornierungsbedingungen sind wie folgt: Eine kostenlose Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich. Bei Stornierungen innerhalb dieser Frist berechnen wir 100% des gesamten Buchungswertes.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der volle Zimmerpreis berechnet.
Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die stornierten Zimmer wieder zu vermieten. Wenn wir erfolgreich sind, erstatten wir die gesamte Stornogebühr zurück.
Wie kann ich euch erreichen?
Für Anfragen und Unterstützung stehen wir dir sowohl telefonisch als auch via WhatsApp und SMS zur Verfügung unter der Nummer: +43 664 26 35 661.
Solltest du den elektronischen Weg bevorzugen, zögere nicht, uns eine E-Mail zu schicken – wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, deine Fragen oder Probleme umgehend zu lösen.
